Онлайн курс-практикум
для владельцев и руководителей СТО и магазинов автозапчастей

Темы блока:

1. Вводный урок. Как развиваться и масштабироваться?
— Разберем ошибки в мышлении предпринимателя, которые препятствуют росту и развитию компании.
— Посмотрим на бизнес и задачи по развитию под другим углом.

2. Выход из кризисных ситуаций
— Поймете, как находить эффективные решения по выходу из кризисных ситуаций.
— Узнаете, как предугадывать риски и предотвращать их на самых ранних этапах.

Результаты блока:
— Поймете, что отделяет вас от заветного результата.
— Зарядитесь мотивацией на изменения.
— Поменяете отношение к сложным и кризисным ситуациям и сформируете представление о том, как управлять рисками.
— Внедрите стратегии роста, что позволит вашему бизнесу устойчиво развиваться и занимать лидирующие позиции на рынке.

Темы блока:

1. Управление персоналом
— Узнаете о целях и задачах руководителя, чем руководитель отличается от исполнителя.
— Разберем распространенные ошибки управленца, которые препятствуют достижению целей.
— Получите диагностику своих управленческих навыков и определите точки роста.

2. Функции руководителя
— Получите технологию целеполагания, которая поможет грамотно формулировать цели и реализовывать их.
— Узнаете об ошибках делегирования и освоите навык постановки задач, чтобы они были выполнены качественно.
— Поймете на каких этапах необходимо осуществлять функцию контроля, чтобы подчиненные выполняли задачи в срок.

3. Эффективная коммуникация
— Научитесь работать с конфликтными ситуациями и сложными сотрудниками, что позволит держать фокус на достижении ваших целей.
— Поймете, как с помощью эффективной коммуникации приходить к поставленным целям.

Результаты блока:
— Сформируете сильную, лояльную и мотивированную команду, которая будет работать эффективно и приносить высокие результаты.
— Освоите инструменты управления, которые помогут снизить текучку кадров и повысят производительность.
— Научитесь делегированию, с помощью которого освободите свое время.
— Поймете, как выстроить работу таким образом, чтобы задачи выполнялись качественно и в срок.
— Выстроите систему коммуникации, благодаря которой будет проще и быстрее достигать необходимых результатов.

Темы блока:

1. Основы управленческого учета
— Узнаете о том, как сделать бизнес более прозрачным, как начать влиять и развивать разные сферы бизнеса с помощью управленческого учета.
— Разберем, что делать, если для принятия важного решения недостаточно данных.

2. Ключевые показатели бизнеса
— Получите список ключевых показателей в автосфере, формулы расчета и инструменты влияния на каждый из них для повышения общей прибыли.
— Научитесь оцифровывать свои показатели и оценивать эффективность бизнеса на данный момент.
— Познакомитесь с инструментами влияния на ключевые показатели для повышения прибыли компании.

3. Выстраивание стратегии развития
— Познакомитесь с разными бизнес-моделями и определите свою, а также то, насколько она эффективна.
— Узнаете о том, как выстроить и моделировать свою систему управленческого учета под цели и задачи, и развивать ее для роста бизнеса.
— Разработаете свой план по развитию и поймете, какие практические шаги нужно сделать для достижения целей бизнеса.

Результаты блока:
— Внедрите систему управленческого учета, что позволит вам принимать обоснованные решения и улучшать управление бизнесом.
— Научитесь планировать бюджет и контролировать финансовые потоки, что приведет к стабильному росту доходов и снижению финансовых рисков.
— Оптимизируете управление складскими запасами, обеспечив наличие необходимых запчастей и минимизируя замороженные средства.
— Внедрите инструменты управления, которые позволят вам лучше контролировать и оптимизировать работу вашего бизнеса.
— Узнаете, как влиять на ключевые показатели, чтобы увеличивать прибыль компании.

Темы блока:

1. Роль HR в бизнесе
— Узнаете, как с помощью HR-стратегии решать задачи бизнеса.
— Разберем, почему в одних компаниях хотят работать, а другие компании проходят мимо.
— Оцифруете проблемы в сфере и поймете, как с ними работать.

2. Рекрутинг и HR-бренд компании
— Познакомитесь с HR- стратегиями для разных этапов бизнеса и определите свою, а также поймете, как развивать ее в дальнейшем.
— Получите рабочий алгоритм подбора персонала и эффективные инструменты, которые позволят составлять требования к сотрудникам четко и находить подходящих кандидатов, экономя время на собеседования.
— Получите инструменты для того, чтобы развивать свой бренд, который поможет сплотить вокруг себя команду единомышленников и упростит поиск подходящих кандидатов.

3. Стратегия развития и построение своей команды
— Поймете, как работать над корпоративной культурой компании для комфортного развития вашего бизнеса без текучки и трудностей с поиском.
— Узнаете о том, как достигать поставленных целей в найме сотрудников.
— Разберем, как масштабировать свой бизнес и растить штат.

Результаты блока:
— Получите практические инструменты для удержания сотрудников и снижения текучки кадров.
— Научитесь формулировать уникальное торговое предложение и четкие требования для привлечения квалифицированных специалистов.
— Поймете, как развивать корпоративную культуру для создания комфортной рабочей среды, способствующей стабильному развитию бизнеса.
— Узнаете, как достигать поставленных целей в процессе найма сотрудников, улучшая качество и скорость подбора персонала.
— Научитесь развивать свой личный бренд для привлечения единомышленников и выстраивания надежной команды.

Темы блока:

1. Специфика маркетинга в автобизнесе
— Разберем распространенные ошибки в стратегии маркетинга, которые препятствуют развитию бизнеса, привлечению новых и удержанию старых клиентов.
— Получите алгоритм работы над воронкой продаж, которая позволит увеличить конверсию и приумножить прибыль.
— Узнаете, как улучшить клиентский сервис на каждом этапе воронки, чтобы клиенты захотели вернуться.

2. Целевая аудитория (Ирина)
— Узнаете, как создать портрет клиента и провести исследование аудитории, чтобы понять, с кем вы хотите работать.
— Разберем, как внедрить и эффективно использовать CRM-систему для улучшения коммуникации с клиентами и повышения лояльности к вашему бизнесу.
— Поймете, как разработать свое уникальное торговое предложение, которое выделит ваш бизнес среди конкурентов.

3. Стратегия маркетинга
— Разберем, как выстроить свою систему маркетинга, которая позволит привлекать клиентов более системно и эффективно.
— Узнаете о самых эффективных каналах маркетинга в автосфере.
— Поймете, как на разных этапах развития бизнеса определять бюджет на маркетинг.

Результаты блока:
— Сможете распознавать и исправлять распространенные ошибки на разных этапах вашей маркетинговой воронки, мешающие развитию бизнеса.
— Научитесь привлекать больше новых клиентов и удерживать существующих, что приведет к значительному увеличению продаж и прибыли вашего бизнеса.
— Освоите эффективные маркетинговые техники, которые позволят вам привлекать клиентов с минимальными затратами.
— Поднимете стандарты обслуживания клиентов, что приведет к повышению их удовлетворенности и лояльности.
— Сформируете базу постоянных клиентов, которые будут рекомендовать ваш бизнес другим.